CGV — Règlement intérieur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) et le règlement intérieur s'appliquent à toute réservation effectuée sur le site loftspafouras.fr pour l'un des logements meublés de tourisme proposés par Loft Spa Fouras (« les Logements »).

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

La réservation est confirmée après sélection des dates, saisie de vos coordonnées et paiement intégral en ligne, via notre prestataire sécurisé Stripe. Une réservation n'est garantie qu'une fois le paiement effectivement validé.

La procédure de caution doit également être validée complètement via notre partenaire sécurisé de caution (Swikly) pour confirmer la réservation. Aucune somme n'est prélevée : la caution ne peut être utilisée qu'en cas de litige et sous la responsabilité du prestataire.

Un email de confirmation reprenant le récapitulatif de votre séjour vous est adressé après validation du paiement.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et nets de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).

Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être adressée par email à [email protected] ou par téléphone, dans les meilleurs délais.

Les conditions d'annulation (remboursement total, partiel, ou avoir) dépendent du délai restant avant la date d'arrivée ; nous vous répondons sous 24 h pour convenir de la meilleure solution.

En cas de non-présentation (« no-show ») sans contact préalable, aucun remboursement ne sera effectué.

L'arrivée est entièrement autonome : un code d'accès personnel vous est communiqué par email et SMS avant votre séjour, et reste disponible par téléphone au 06 27 38 52 07.

Aucun passage par une réception ni contact avec le personnel n'est nécessaire, sauf à votre demande.

Les horaires d'arrivée et de départ vous sont précisés dans votre email de confirmation ; merci de les respecter afin de permettre la préparation du logement pour les séjours suivants.

Afin de préserver la tranquillité du voisinage et le confort de tous, les règles suivantes s'appliquent pendant votre séjour :

• Logement non-fumeur, y compris sur les espaces extérieurs privatifs.
• Les animaux ne sont pas admis dans le logement.
• Le jacuzzi est à votre usage exclusif ; merci d'en respecter les consignes d'utilisation transmises sur place.
• Le quartier est calme et résidentiel : nous vous remercions de veiller au respect de la tranquillité des voisins, en particulier en soirée.
• Les fêtes et réceptions ne sont pas autorisées.
• Le nombre d'occupants ne doit pas excéder la capacité indiquée lors de la réservation.
• Le logement doit être restitué dans l'état où il a été trouvé ; le ménage de fin de séjour est assuré par nos soins, hors de votre présence.

Le client est responsable des dégradations survenues pendant son séjour, hors usure normale. Toute dégradation constatée pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.

Loft Spa Fouras ne saurait être tenu responsable des objets personnels perdus, oubliés ou volés dans le logement.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français, à défaut de résolution amiable préalable.